IT Service Management: Als Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden

Hallo Ingo, du bist im IT Service Management bei AKQUINET. Was kann man sich darunter vorstellen?

Als Service Manager sitze ich „zwischen den Stühlen“. Bei AKQUINET sind wir sozusagen der Anwalt des Kunden und vertreten seine Interessen. Und auf Kundenseite bin ich Vertreter des eigenen Unternehmens. Wir sind bei Angeboten und Kalkulationen involviert und bringen die richtigen Leute zusammen, sodass die technischen Anforderungen des Kunden umgesetzt werden. 

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Hallo Markus, du bist seit September 2019 bei uns an Bord, davor warst du aber auch schon bei AKQUINET. Wieso bist du zurückgekommen?

Für AKQUINET habe ich mich bewusst entschieden, weil mein Team immer super war. Ich konnte die Projekte sehr selbstständig bearbeiten, hatte hier sehr viel Vertrauen seitens der Geschäftsführung. Das gab den Ausschlag für meine Rückkehr.

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